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小公主的确挺乐呵,听说被人推了一下碰了头,公司里只要有她联系方式的都发短信问了,接待处那帮母老虎还说呢,要是人不够,她们请假过来帮她打架,人心都是肉长的,整天朝夕相处,要说没感情
那是假的,这么多人关心着,这让小公主心里很受感动,她觉着,不好好把那种霸道的暴发户收拾一顿,都对不起这么多人惦记着她。
这时,宋老板到了。
看到杨长峰,宋老板偷偷吞了一口口水,这可是刘先生都不敢惹的人,这要是过去,被人家打一顿,那可就——
不,还是让他打一顿吧,真要那么容易解决问题,那就太简单了。
“杨总,小公主,伍总。”宋老板消息灵通,已经打听到伍小雅的身份了,过来也没敢伸手,鞠躬问好。
杨长峰看了一眼:“你是老板啊?”
“是是是,是我没教育好员工。”宋老板心里叫苦,但这人有点担当,没把责任往员工身上推,告罪说,“问题出在我店里,也是我的员工出的,杨总,我们赔礼道歉,坚决认错。”
杨长峰暗暗点点头,还行,不至于没出息到把责任推给几个员工。
不过,赔礼道歉就够了?小公主气愤地责问道:“这么贵的收费,来一次的顾客也不容易,把人往外推也就算了,瞧不上这个,瞧不上那个算怎么回事?知道的知道就是个理发店,不知道的还以为这里是阎王殿,宋老板,你这些员
工素质差到了极点。”宋老板连连鞠躬,道:“是是是,是我没培训好,光想着手艺好,名声亮,忽视了队素质的培训,是我这个当老板的错。我们一定加强培训,争取再不出现类似的事情,我绝对保证,绝对对顾客一视同仁,
再出现这种情况,我把话放在这,一定自己关门,都不用大家监督。”
这个态度就让人心里很舒服。
杨长峰看看小公主,道:“你看怎么解决?”
“这样就挺好啊,错了就改,要不然还能怎么样?这么多员工找一口饭吃不容易,虽然有错,但不至于丢饭碗,我们总不能一棍子把人打死。”小公主点头道,“那就这样吧,以后别再出这种事就行了。”
宋老板惊讶地张大嘴,就,就这么简单?
要不然你还想怎么复杂?“那不行,真的不行,在我们店出的事情,我们肯定要赔偿,这也是一种惩罚,要不然,有了错没惩罚,将来还会错上加错。”宋老板试探着问,“我们赔偿点损失费,然后关门整顿,杨总,小公主,还有伍
总,你们看行吗?”
别以为这些人就那么好说话,那要看他们遇到了谁,要不是遇到比他们更狠的人,赔礼道歉?
店大欺客,才是正常表现。
杨长峰手机响了,拿起来一看,是大完颜打过来的电话。
这的问题还没解决,他打电话来干什么?想要干啥?
小公主的确挺乐呵,听说被人推了一下碰了头,公司里只要有她联系方式的都发短信问了,接待处那帮母老虎还说呢,要是人不够,她们请假过来帮她打架,人心都是肉长的,整天朝夕相处,要说没感情
那是假的,这么多人关心着,这让小公主心里很受感动,她觉着,不好好把那种霸道的暴发户收拾一顿,都对不起这么多人惦记着她。
这时,宋老板到了。
看到杨长峰,宋老板偷偷吞了一口口水,这可是刘先生都不敢惹的人,这要是过去,被人家打一顿,那可就——
不,还是让他打一顿吧,真要那么容易解决问题,那就太简单了。
“杨总,小公主,伍总。”宋老板消息灵通,已经打听到伍小雅的身份了,过来也没敢伸手,鞠躬问好。
杨长峰看了一眼:“你是老板啊?”
“是是是,是我没教育好员工。”宋老板心里叫苦,但这人有点担当,没把责任往员工身上推,告罪说,“问题出在我店里,也是我的员工出的,杨总,我们赔礼道歉,坚决认错。”
杨长峰暗暗点点头,还行,不至于没出息到把责任推给几个员工。
不过,赔礼道歉就够了?小公主气愤地责问道:“这么贵的收费,来一次的顾客也不容易,把人往外推也就算了,瞧不上这个,瞧不上那个算怎么回事?知道的知道就是个理发店,不知道的还以为这里是阎王殿,宋老板,你这些员
工素质差到了极点。”宋老板连连鞠躬,道:“是是是,是我没培训好,光想着手艺好,名声亮,忽视了队素质的培训,是我这个当老板的错。我们一定加强培训,争取再不出现类似的事情,我绝对保证,绝对对顾客一视同仁,
再出现这种情况,我把话放在这,一定自己关门,都不用大家监督。”
这个态度就让人心里很舒服。
杨长峰看看小公主,道:“你看怎么解决?”
“这样就挺好啊,错了就改,要不然还能怎么样?这么多员工找一口饭吃不容易,虽然有错,但不至于丢饭碗,我们总不能一棍子把人打死。”小公主点头道,“那就这样吧,以后别再出这种事就行了。”
宋老板惊讶地张大嘴,就,就这么简单?
要不然你还想怎么复杂?“那不行,真的不行,在我们店出的事情,我们肯定要赔偿,这也是一种惩罚,要不然,有了错没惩罚,将来还会错上加错。”宋老板试探着问,“我们赔偿点损失费,然后关门整顿,杨总,小公主,还有伍
总,你们看行吗?”
别以为这些人就那么好说话,那要看他们遇到了谁,要不是遇到比他们更狠的人,赔礼道歉?
店大欺客,才是正常表现。
杨长峰手机响了,拿起来一看,是大完颜打过来的电话。
这的问题还没解决,他打电话来干什么?想要干啥?