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p;我和秋桐不动声色地听着，部长和孙东凯认真地听着，不住点头。
大家谈完之后，秋桐说：“各位刚才的发言，提到了一些很好的做法，也提出了一些问题和建议，对于一些成功的经验，今后务必继续坚持和发扬，对于工作中出现的问题，是我们下一步工作的重点，针对这些问题，下面请公司分管发行工作的易总谈一谈……”
我开始发言。
“从各位刚才的发言中，很明显可以看出，大家目前征订工作的着力点放在了老客户的稳定上，主要抓的是老订户的续订工作，这是非常必要的，我们整体发行工作的原则就是稳定老客户，要确保老客户一个都不流失，根据我目前手里的各站征订进度看，各位的工作是值得肯定的，老客户续订工作进展的很稳妥，真扎实，可以说是在有条不紊地进展中……在各位的征订工作中，也可以看到，大家普遍采用的是我们业已成熟的征订方法，这也是我们的传统征订方式，也是我们去年成功的法宝……在前段的工作中，大家的工作都是非常辛苦的，特别是战斗在第一线的发行员们……”我首先对前段大家的工作给予了充分的肯定，接着话题一转：“按照今年集团党委给我们下达的报纸征订任务，我们的发行总量必须要保持适度的增长，公司也已经给各站下达了新的任务基数，要完成这个基数，仅仅靠确保老订户是难以完成的，必须要发展新客户，只有新客户得到增加，才有可能完成明年的报纸征订任务……”
大家都安静地看着我。
我继续说：“而要确保明年征订任务的圆满完成，甚至是超额完成，我们的发行战略就必须要调整，要创新，只有创新，才是我们持续发展的不竭动力，才是我们工作有新突破的强力保证……前段时间，我到下面各县区去做了一个调研，发现了一些新情况，也有一些新问题，只要问题集中在工作方式缺乏创新，征订办法没有新意，我们下一步的工作重点是要坚持两手抓，一手抓老客户的稳定，一手抓新客户的发展，两手抓，两手都要硬，只有如此，我们才有可能确保征订任务的完成……借鉴国内同行发行工作的成功经验，根据我们自身发行工作的实际，在下一步的征订工作中，我想提几点建议供大家参考……”
秋桐认真地做着笔记，部长和孙东凯也在本子上写着什么，部长时不时抬头看我一眼。
“大家都知道，在市场经济发展的今天，报纸就是商品，既然是商品，那么我们现在做的征订工作就是不折不扣的营销，集团编辑部是生产车间，我们就是营销部，要把我们的产品推销出去……作为公司来讲，产品的包装和整体战略性的推广一直在进行，我们的产品在社会上的知名度一直在提高，毫不客气地说，我们的产品在星海是同类商品中性价比是最好的……”我说：“如此，各位下一步需要做的，就是促销手段的多样化……下一步，本着有效发行的大前提，我想大家可以重点采取以下几种促销方式……首先，是电话推销。这是美国特色的推销方式，在很多商业领域都有广泛应用，国内的保险等行业早已采纳，但是报纸行业却鲜见推行，既然其他行业可以搞，报纸行业自然也不例外，我们也可以搞，我以为，作为目前我们集团的实际情况以及星海报业发展的趋势，电话推销是扩大家庭订阅量的最佳方式！”
大家聚精会神地看着我。
“所谓电话推销，就是报纸发行部门员工向居民家中打电话，通过介绍订阅本报的好处及最近推出的优惠政策，说服居民订报。美国报纸特别注重家庭订户，认为家庭订户是吸引广告的最有效订户。根据星海的实际情况，我们报纸可以将三种人列为电话促销的主攻对象：一是新迁入的居民，二是尚未订报的住户，三是曾经订报但最近停订的住户，目的在于发展新订户。对于那些正常订户，发行人员也要进行地毯式轰炸，挨家挨户打电话问候、致谢并听取意见，这样做的目的在于稳住已有订户……对这一块的话费支出，公司会适度给大家发放通讯费补贴……”
“可是，易总，我们怎么得到那么多市民的电话号码呢？”一个站长发问。
“这个……”我狡黠地笑了下：“这一块不需要大家操心，我来操办，我会收集到足够的电话号码，然后按照大家各自的区域发放给各站的……”
“易总是要采取非正规手段弄到这些号码吧？”另一个站长笑着说。
“这个……保密，不该告诉你们的就不能说，但是，大家放心，我不会做违法的事情……”我说：“当然，在现行的社会规范制度下，要想做成一件事，也不能太循规蹈矩了，不然，人家在吃肉，你连汤都捞不到……”
听到这里，大家轻声笑起来，秋桐也抿嘴笑，部长和孙东凯对视了一眼，部长也笑了。
我接着说：“另一个促销手段就是新户折扣，这一块好理解，就是在一段时期内给新订户特别的优惠，借此来扩大发行量和对手竞争，公司马上会出台统一的优惠政策下发给各站统一实施，这类优惠主要有以下三种形式：一种是初期赠送，第二种是初期折扣，第三种是礼券相抵，这一类的发展对象主要是我们报纸发行的稀疏和空白地区，可以先免费给订户赠送半个月或者一个月的报纸，也可以在一些社区采取先送后看的措施，还可以给新订户以2个月的准半价优惠……关于赠送或者降价的这一部分费用，公司会出台统一政策，由财务和大家协调……”
“这个办法好，这样就容易发展新订户了，见了新客户也好讲话了……”大家频频点头。
“再一种促销方式就是网上促销，我们集团有自己的网站，公司会和网站协调好，开辟网上订报栏目，设计网上订报程序，力争操作简便，市民只需要在网站输入自己的姓名地址电话，3天内我们的发行员就会送报上门……网站也会以弹窗或者闪烁广告的方式提醒用户注意我们的订报优惠措施，这一块，公司会统一协调各报刊刊登网上订阅广告，同时大家也要给发行员布置好，让大家大力向市民宣传网络订报业务……网上订阅的报纸，统计室会按照区域统计好，计入所属各站的任务……”
我继续说：“还有，我们要继续大力做好学校推广工作，让党报和晚报走进学生中去，引导青少年阅读报纸，既促进了学校的教育，也有助于保持和提高整个社会的文化水平，因而符合社会利益，也会得到社会各界的支持，对社会来说，这是社会效益，对我们来说，最大的现实利益就是扩大了报纸的有效发行量……去年我们采取的小记者的做法收到了很好的效果，今年我们除了继续维持以前的做法，还要采取新的途径，我想我们可以尝试寻找一些热心教育事业的赞助伙伴，赞助人帮助学校，主要是中小学支付半价甚至全价订报费，报纸本身也给一定折扣，最多为半价。这项工作，大家都可以参与，从报纸总编到编辑记者到发行公司的领导到各位站长和发行员，都可以尝试去做……这一快，如果做大了，公司会和各编辑部协商，定期出版专栏配合学校的时事和法律教育，使读报与学生的学习有机结合起来…… 这样做的好处，除了以报纸强大的文化科技教育内容影响下一代，同时也为我们自己培养未来读者……”
p;我和秋桐不动声色地听着，部长和孙东凯认真地听着，不住点头。
大家谈完之后，秋桐说：“各位刚才的发言，提到了一些很好的做法，也提出了一些问题和建议，对于一些成功的经验，今后务必继续坚持和发扬，对于工作中出现的问题，是我们下一步工作的重点，针对这些问题，下面请公司分管发行工作的易总谈一谈……”
我开始发言。
“从各位刚才的发言中，很明显可以看出，大家目前征订工作的着力点放在了老客户的稳定上，主要抓的是老订户的续订工作，这是非常必要的，我们整体发行工作的原则就是稳定老客户，要确保老客户一个都不流失，根据我目前手里的各站征订进度看，各位的工作是值得肯定的，老客户续订工作进展的很稳妥，真扎实，可以说是在有条不紊地进展中……在各位的征订工作中，也可以看到，大家普遍采用的是我们业已成熟的征订方法，这也是我们的传统征订方式，也是我们去年成功的法宝……在前段的工作中，大家的工作都是非常辛苦的，特别是战斗在第一线的发行员们……”我首先对前段大家的工作给予了充分的肯定，接着话题一转：“按照今年集团党委给我们下达的报纸征订任务，我们的发行总量必须要保持适度的增长，公司也已经给各站下达了新的任务基数，要完成这个基数，仅仅靠确保老订户是难以完成的，必须要发展新客户，只有新客户得到增加，才有可能完成明年的报纸征订任务……”
大家都安静地看着我。
我继续说：“而要确保明年征订任务的圆满完成，甚至是超额完成，我们的发行战略就必须要调整，要创新，只有创新，才是我们持续发展的不竭动力，才是我们工作有新突破的强力保证……前段时间，我到下面各县区去做了一个调研，发现了一些新情况，也有一些新问题，只要问题集中在工作方式缺乏创新，征订办法没有新意，我们下一步的工作重点是要坚持两手抓，一手抓老客户的稳定，一手抓新客户的发展，两手抓，两手都要硬，只有如此，我们才有可能确保征订任务的完成……借鉴国内同行发行工作的成功经验，根据我们自身发行工作的实际，在下一步的征订工作中，我想提几点建议供大家参考……”
秋桐认真地做着笔记，部长和孙东凯也在本子上写着什么，部长时不时抬头看我一眼。
“大家都知道，在市场经济发展的今天，报纸就是商品，既然是商品，那么我们现在做的征订工作就是不折不扣的营销，集团编辑部是生产车间，我们就是营销部，要把我们的产品推销出去……作为公司来讲，产品的包装和整体战略性的推广一直在进行，我们的产品在社会上的知名度一直在提高，毫不客气地说，我们的产品在星海是同类商品中性价比是最好的……”我说：“如此，各位下一步需要做的，就是促销手段的多样化……下一步，本着有效发行的大前提，我想大家可以重点采取以下几种促销方式……首先，是电话推销。这是美国特色的推销方式，在很多商业领域都有广泛应用，国内的保险等行业早已采纳，但是报纸行业却鲜见推行，既然其他行业可以搞，报纸行业自然也不例外，我们也可以搞，我以为，作为目前我们集团的实际情况以及星海报业发展的趋势，电话推销是扩大家庭订阅量的最佳方式！”
大家聚精会神地看着我。
“所谓电话推销，就是报纸发行部门员工向居民家中打电话，通过介绍订阅本报的好处及最近推出的优惠政策，说服居民订报。美国报纸特别注重家庭订户，认为家庭订户是吸引广告的最有效订户。根据星海的实际情况，我们报纸可以将三种人列为电话促销的主攻对象：一是新迁入的居民，二是尚未订报的住户，三是曾经订报但最近停订的住户，目的在于发展新订户。对于那些正常订户，发行人员也要进行地毯式轰炸，挨家挨户打电话问候、致谢并听取意见，这样做的目的在于稳住已有订户……对这一块的话费支出，公司会适度给大家发放通讯费补贴……”
“可是，易总，我们怎么得到那么多市民的电话号码呢？”一个站长发问。
“这个……”我狡黠地笑了下：“这一块不需要大家操心，我来操办，我会收集到足够的电话号码，然后按照大家各自的区域发放给各站的……”
“易总是要采取非正规手段弄到这些号码吧？”另一个站长笑着说。
“这个……保密，不该告诉你们的就不能说，但是，大家放心，我不会做违法的事情……”我说：“当然，在现行的社会规范制度下，要想做成一件事，也不能太循规蹈矩了，不然，人家在吃肉，你连汤都捞不到……”
听到这里，大家轻声笑起来，秋桐也抿嘴笑，部长和孙东凯对视了一眼，部长也笑了。
我接着说：“另一个促销手段就是新户折扣，这一块好理解，就是在一段时期内给新订户特别的优惠，借此来扩大发行量和对手竞争，公司马上会出台统一的优惠政策下发给各站统一实施，这类优惠主要有以下三种形式：一种是初期赠送，第二种是初期折扣，第三种是礼券相抵，这一类的发展对象主要是我们报纸发行的稀疏和空白地区，可以先免费给订户赠送半个月或者一个月的报纸，也可以在一些社区采取先送后看的措施，还可以给新订户以2个月的准半价优惠……关于赠送或者降价的这一部分费用，公司会出台统一政策，由财务和大家协调……”
“这个办法好，这样就容易发展新订户了，见了新客户也好讲话了……”大家频频点头。
“再一种促销方式就是网上促销，我们集团有自己的网站，公司会和网站协调好，开辟网上订报栏目，设计网上订报程序，力争操作简便，市民只需要在网站输入自己的姓名地址电话，3天内我们的发行员就会送报上门……网站也会以弹窗或者闪烁广告的方式提醒用户注意我们的订报优惠措施，这一块，公司会统一协调各报刊刊登网上订阅广告，同时大家也要给发行员布置好，让大家大力向市民宣传网络订报业务……网上订阅的报纸，统计室会按照区域统计好，计入所属各站的任务……”
我继续说：“还有，我们要继续大力做好学校推广工作，让党报和晚报走进学生中去，引导青少年阅读报纸，既促进了学校的教育，也有助于保持和提高整个社会的文化水平，因而符合社会利益，也会得到社会各界的支持，对社会来说，这是社会效益，对我们来说，最大的现实利益就是扩大了报纸的有效发行量……去年我们采取的小记者的做法收到了很好的效果，今年我们除了继续维持以前的做法，还要采取新的途径，我想我们可以尝试寻找一些热心教育事业的赞助伙伴，赞助人帮助学校，主要是中小学支付半价甚至全价订报费，报纸本身也给一定折扣，最多为半价。这项工作，大家都可以参与，从报纸总编到编辑记者到发行公司的领导到各位站长和发行员，都可以尝试去做……这一快，如果做大了，公司会和各编辑部协商，定期出版专栏配合学校的时事和法律教育，使读报与学生的学习有机结合起来…… 这样做的好处，除了以报纸强大的文化科技教育内容影响下一代，同时也为我们自己培养未来读者……”