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拔弩张的场面，吵吵的声音让说话都听不清。
他眼睛虚了下，高声喊道：“都静一静！我是厂家的，有问题解决问题，不要吵吵！”
他话音才落，呼啦一下，二十几个人就围了过来，一个不到三十的年轻女性两眼红肿，一把扯住薛郎的衣服喊道：“你是厂家的？！我女儿要是有个三长两短，我跟你们没完！！”
另一个中年妇女也喊道：“你们厂家还有没有点良心？！这样的米也卖？你们的良心被狗吃了吗？”
薛郎知道这俩可能是食物中毒的孩子的监护人，他没有发怒，语气平静的说道：“你们先冷静下，吵吵能解决问题吗？既然我们来了，那就说明我们是有诚意的，不论发生什么事，我们厂家都不会推卸责任，会全部承担！”
他的话让两个情绪激动的略微缓和了点，还没等其他人说话，雪凤已经看到了那些刚刚打开的大米的袋子，趁着大家注意力都在薛郎这，直接走了过去，抓了把搓了搓，随之看向手掌，闻了闻，眉头一皱。
在薛郎话音落下的一刻，她回头问道：“这袋米是谁的？”
听到问话，一个老大爷看了眼说道：“是我的，我做了记号。”
雪凤转过身说道：“大爷，你的小票超市验过了吧？”
老大爷到挺和气，慢声细语的说道：“验过了，错不了，我昨天下午买的，回去一淘米就闻到了霉味，这不一早就赶来了，还没个结果呢。”
雪凤点了点头，又问道：“大爷，你打开袋是用刀割断的线吧？”
“是啊。”
那老大爷点了点头说道：“岁数大了，看不清线头了，所以只好割开。”
雪凤再次点了点头，抓起一把米说道：“这米是两年以上的陈米，还霉变了，有黄曲霉的味道，不过用含有福尔马林的药剂浸泡过，米粒被油膜包裹，看不出霉变也闻不到味道。”
“黄曲霉？那是啥？”
“毒性大吗？”
“他们厂家也太黑了！居然还用福尔马林浸泡！！”
在场的这些人大多不知道黄曲霉为何物，见这个漂亮的女的说的很专业的样子，纷纷询问。
雪凤如此专业，让薛郎再次感到意外，不过几人都没说话，静静的看着。
雪凤扔掉手里的米说道：“这是有人掉包，在找到掉包人之前，因为米的问题造成的损失，我们厂家全部承担。”
她话音才落，那些等待下文的立时炸锅了。
“你是厂家的啊！”
“你这是推卸责任吗？！”
“你说掉包就掉包啊！这就是你们厂的东西，要不你怎么知道用什么处理的？！”
雪凤嫣然一笑说道：“大家不要吵吵，这样解决不了问题，现在，没吃的我们十倍退米，吃的，入院检查，误工费，营养费我们全包，直到医院认为没问题为止。”
这还像句人话……
众人无非就是讨要说法，十倍赔偿，没有身体不适的或者没吃的，当然不会再激动了，一袋米换回来千把块，应该还算不错。
只是那几个孩子的家长没有吱声，似乎并不满意这个解决方案。
雪凤环顾了一圈，接着说道：“金经理，麻烦您联系总部，通知所有有投诉退货的店，都按这个标准来解决，费用不用从保证金里扣，我们直接给现金，另外，麻烦您报警。”
金经理一听，这个解决方案还是很大气的，先不管是否召回米，起码厂家的态度还可以，没有先找原因，而是先赔偿。
于是，忙掏出电话给总部打了过去。
金经理打电话的时候，那几个接到超市求助电话来维持治安的警察一听，其中一人上前亮出警察证说道：“就不用打110了，我们是泰华派出所的，正好管这片。”
雪凤看了看警察证，随之严肃的说道：“马警官，这不是掉包这么简单，这是一起投毒案，黄曲霉剧毒，别说是人，就算是大牲畜误食，达到一定量也会致命。所以，这是刑事案件，并非单纯的商业打击那么简单。”
马警官一边掏出本一边问道：“请问您的姓名和身份，为何认定这是一起投毒案？”
那些孩子的家长一听剧毒，立时懵了，那个年轻的妈妈身子一晃，就面条一般的倒向地面。那中年妇女也神色大变，脸上满是害怕和担心。
薛郎手疾眼快，一把扶住了那个女的，随之崔颖上前帮着，扶到了椅子上。
雪凤没管这些变化，继续说道：“马警官，我叫雪凤，是米厂的成产厂长，这米袋是我们的，如假包换，这米不是我们厂的，至于证据，这里有三点，一，我们的封口线都是彩色的，这上面的线头是白的，这个一会到库里就可以验证，这里十几家超市，库存可以证明，都不用去厂里。”
“二，我们的封口线都是双道，这个你来看，下面这道有针眼，没线头，只有上面这道有线头，而且针眼重叠，是二次封口。”
马警官认真的记录着，没有说话。
那些没吃就闻到霉味的一听，纷纷说道：“还真是，当时就一道线，下面却有针眼。”
雪凤没有接茬，接着说道：“最后一点，也是最关键的一点，米厂都是流水线作业，并有色选机，那么，如果是几粒变质的米，色选机就可以挑出来，而且，一次生产绝对不是几袋，一次标准的生产量最低是十吨，所以，验看这里的库存，如果其他米没问题，那就是被掉包了。”
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拔弩张的场面，吵吵的声音让说话都听不清。
他眼睛虚了下，高声喊道：“都静一静！我是厂家的，有问题解决问题，不要吵吵！”
他话音才落，呼啦一下，二十几个人就围了过来，一个不到三十的年轻女性两眼红肿，一把扯住薛郎的衣服喊道：“你是厂家的？！我女儿要是有个三长两短，我跟你们没完！！”
另一个中年妇女也喊道：“你们厂家还有没有点良心？！这样的米也卖？你们的良心被狗吃了吗？”
薛郎知道这俩可能是食物中毒的孩子的监护人，他没有发怒，语气平静的说道：“你们先冷静下，吵吵能解决问题吗？既然我们来了，那就说明我们是有诚意的，不论发生什么事，我们厂家都不会推卸责任，会全部承担！”
他的话让两个情绪激动的略微缓和了点，还没等其他人说话，雪凤已经看到了那些刚刚打开的大米的袋子，趁着大家注意力都在薛郎这，直接走了过去，抓了把搓了搓，随之看向手掌，闻了闻，眉头一皱。
在薛郎话音落下的一刻，她回头问道：“这袋米是谁的？”
听到问话，一个老大爷看了眼说道：“是我的，我做了记号。”
雪凤转过身说道：“大爷，你的小票超市验过了吧？”
老大爷到挺和气，慢声细语的说道：“验过了，错不了，我昨天下午买的，回去一淘米就闻到了霉味，这不一早就赶来了，还没个结果呢。”
雪凤点了点头，又问道：“大爷，你打开袋是用刀割断的线吧？”
“是啊。”
那老大爷点了点头说道：“岁数大了，看不清线头了，所以只好割开。”
雪凤再次点了点头，抓起一把米说道：“这米是两年以上的陈米，还霉变了，有黄曲霉的味道，不过用含有福尔马林的药剂浸泡过，米粒被油膜包裹，看不出霉变也闻不到味道。”
“黄曲霉？那是啥？”
“毒性大吗？”
“他们厂家也太黑了！居然还用福尔马林浸泡！！”
在场的这些人大多不知道黄曲霉为何物，见这个漂亮的女的说的很专业的样子，纷纷询问。
雪凤如此专业，让薛郎再次感到意外，不过几人都没说话，静静的看着。
雪凤扔掉手里的米说道：“这是有人掉包，在找到掉包人之前，因为米的问题造成的损失，我们厂家全部承担。”
她话音才落，那些等待下文的立时炸锅了。
“你是厂家的啊！”
“你这是推卸责任吗？！”
“你说掉包就掉包啊！这就是你们厂的东西，要不你怎么知道用什么处理的？！”
雪凤嫣然一笑说道：“大家不要吵吵，这样解决不了问题，现在，没吃的我们十倍退米，吃的，入院检查，误工费，营养费我们全包，直到医院认为没问题为止。”
这还像句人话……
众人无非就是讨要说法，十倍赔偿，没有身体不适的或者没吃的，当然不会再激动了，一袋米换回来千把块，应该还算不错。
只是那几个孩子的家长没有吱声，似乎并不满意这个解决方案。
雪凤环顾了一圈，接着说道：“金经理，麻烦您联系总部，通知所有有投诉退货的店，都按这个标准来解决，费用不用从保证金里扣，我们直接给现金，另外，麻烦您报警。”
金经理一听，这个解决方案还是很大气的，先不管是否召回米，起码厂家的态度还可以，没有先找原因，而是先赔偿。
于是，忙掏出电话给总部打了过去。
金经理打电话的时候，那几个接到超市求助电话来维持治安的警察一听，其中一人上前亮出警察证说道：“就不用打110了，我们是泰华派出所的，正好管这片。”
雪凤看了看警察证，随之严肃的说道：“马警官，这不是掉包这么简单，这是一起投毒案，黄曲霉剧毒，别说是人，就算是大牲畜误食，达到一定量也会致命。所以，这是刑事案件，并非单纯的商业打击那么简单。”
马警官一边掏出本一边问道：“请问您的姓名和身份，为何认定这是一起投毒案？”
那些孩子的家长一听剧毒，立时懵了，那个年轻的妈妈身子一晃，就面条一般的倒向地面。那中年妇女也神色大变，脸上满是害怕和担心。
薛郎手疾眼快，一把扶住了那个女的，随之崔颖上前帮着，扶到了椅子上。
雪凤没管这些变化，继续说道：“马警官，我叫雪凤，是米厂的成产厂长，这米袋是我们的，如假包换，这米不是我们厂的，至于证据，这里有三点，一，我们的封口线都是彩色的，这上面的线头是白的，这个一会到库里就可以验证，这里十几家超市，库存可以证明，都不用去厂里。”
“二，我们的封口线都是双道，这个你来看，下面这道有针眼，没线头，只有上面这道有线头，而且针眼重叠，是二次封口。”
马警官认真的记录着，没有说话。
那些没吃就闻到霉味的一听，纷纷说道：“还真是，当时就一道线，下面却有针眼。”
雪凤没有接茬，接着说道：“最后一点，也是最关键的一点，米厂都是流水线作业，并有色选机，那么，如果是几粒变质的米，色选机就可以挑出来，而且，一次生产绝对不是几袋，一次标准的生产量最低是十吨，所以，验看这里的库存，如果其他米没问题，那就是被掉包了。”
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