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我叫刘成,是一名化妆品公司的文员,说白了就是客服,在后台接电话的那种。
前段时间,我们公司新推出一款产品,是一种精华水,在网络上卖的特别好,而且零差评。
本来产品大卖,还零差评,大家心情都很好,上班也倍有干劲。
可谁想到我们部门主管那个老八婆在这个节骨眼上居然被他男朋友甩了,老八婆快四十的人了,好不容易处个男朋友还被甩了,能不生气吗?
她一生气,倒霉的就是我们这种最底层的员工,加上我才来公司不足两个月,那老八婆有事没事就挑我的刺。
屋漏偏逢连夜雨,还有更倒霉的,这天晚上我和几个同事出去撸串,多喝了几杯,第二天我起不来床,迟到了。
这个该死的老八婆直接扣了我这个月的奖金,大几百块啊,我本来工资就不高,又给她这么一搞,一整天都是郁闷的。
中午吃过饭,回到岗位上,我接到的第一通电话居然是顾客的投诉,一个大姐说我们的精华水放了几天发臭了,要我们退款退货,更离谱的是,她都已经用了半瓶了,还想退。
我心情糟透了,这几天下来,第一个投诉电话居然还是我接的,所以说话的时候语气冲了点,加上那大姐不缠不休,说什么都不同意,就是要退款退货,一气之下,我就爆了句粗口。
电话那头一下安静下来,我也意识到自己说错话了,立马给那大姐道歉,可电话那头静极了,过了十来秒吧,那大姐冷冷地回了我一句,你会后悔的,然后她就挂了电话。
我当时就觉得完了,肯定要被投诉了,因为每次通电话前,系统都会告知顾客客服的工号,想投诉的话也很容易。
我们公司管的严,被顾客投诉一次会被扣掉整整一百块钱,像我这种刚进来的一个月工资也就两三千,再加上我今天刚被扣了奖金,真的伤不起。
挂了电话后,我的心情非常忐忑,在这之后又接了几个电话也都是草草了事。
总算熬到了下班,我跑到后台那里,后台的小妹说今天没有接到投诉的电话,这倒是让我很欣喜,也许是那大姐忘了,或者是根本就懒得投诉。
我原本以为事情就这样过去了,但没想到的是,一星期后的一天早上,我刚来到公司,前台的小妹就说有我的包裹,那是一个较大的正方形软包裹,我最近也没网购什么东西,所以说这东西肯定不是我买的。
接过包裹我捏了捏,里面像是衣服一类的东西,那就更不可能是我买的了,自从有一次在网上买过衣服收到后发现大了两码色差还非常离谱之后我就再也不敢在网上买衣服了。
上班时间不让拆包裹,所以等到了中午吃饭休息的时候,我才把包裹拿出来。
打开看了眼,我顿时感到头皮一麻,接着一股火气就涌了上来,包裹里是一件青灰色的寿衣,我心里是又怕又气,但我一时半会也想不明白这么缺德的事到底是哪个王八蛋做的。
快递单上也看不出什么重要信息,我气得饭都没吃,正准备把包裹拿到楼下丢掉的时候,从包裹侧边掉出来了一张白色的小纸卡。
我捡了起来,纸卡用黑笔写着几个大字:你会后悔的!
我一下子就想起那个一周前打我电话投诉精华水的大姐,这包裹肯定是她寄的。
我气得浑身发抖,难怪她说我会后悔的,原来是整这出呢。
平常大家上班的时候都会在电脑上登QQ,虽说明面上不允许,但只要不太明目张胆地聊天,主管也都是睁一只眼闭一只眼。
我刚回到工位上,就看到我的QQ不停闪着小喇叭,点开一看,一个网名叫‘索命人’的家伙加我好友,附加的信息是:哥哥人家很寂寞。
平常我都不爱加陌生人,但是这个附加信息又让我没有拒绝的理由。
刚加上我,它就给我发了条消息说:“寿衣好看吗?”
我一下反应过来,当时没忍住,直接爆了句粗口,然后回道:“我CNM的,信不信老子去报警?”
她立马回道:“随便你!”话末,还加上了一个笑脸。
我当时就回了她两个字:“傻逼!”然后我就准备把她好友给删了。
可这时,她又说了句:“敢删我好友的话,我会让你更后悔的!”
我当即一惊,随即下意识地看了看四周,可周围的人要不就是盯着电脑,要不就是在打电话,根本没人注意我这边。
我的额头上顿时冒满了汗珠,心想着真的没有人在看我这边,难不成是闹鬼了吗?
奇怪的想法在我脑海中泛起,这时正巧一个电话打进来,吓得我浑身一个激灵,立马把QQ关了。
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我叫刘成,是一名化妆品公司的文员,说白了就是客服,在后台接电话的那种。
前段时间,我们公司新推出一款产品,是一种精华水,在网络上卖的特别好,而且零差评。
本来产品大卖,还零差评,大家心情都很好,上班也倍有干劲。
可谁想到我们部门主管那个老八婆在这个节骨眼上居然被他男朋友甩了,老八婆快四十的人了,好不容易处个男朋友还被甩了,能不生气吗?
她一生气,倒霉的就是我们这种最底层的员工,加上我才来公司不足两个月,那老八婆有事没事就挑我的刺。
屋漏偏逢连夜雨,还有更倒霉的,这天晚上我和几个同事出去撸串,多喝了几杯,第二天我起不来床,迟到了。
这个该死的老八婆直接扣了我这个月的奖金,大几百块啊,我本来工资就不高,又给她这么一搞,一整天都是郁闷的。
中午吃过饭,回到岗位上,我接到的第一通电话居然是顾客的投诉,一个大姐说我们的精华水放了几天发臭了,要我们退款退货,更离谱的是,她都已经用了半瓶了,还想退。
我心情糟透了,这几天下来,第一个投诉电话居然还是我接的,所以说话的时候语气冲了点,加上那大姐不缠不休,说什么都不同意,就是要退款退货,一气之下,我就爆了句粗口。
电话那头一下安静下来,我也意识到自己说错话了,立马给那大姐道歉,可电话那头静极了,过了十来秒吧,那大姐冷冷地回了我一句,你会后悔的,然后她就挂了电话。
我当时就觉得完了,肯定要被投诉了,因为每次通电话前,系统都会告知顾客客服的工号,想投诉的话也很容易。
我们公司管的严,被顾客投诉一次会被扣掉整整一百块钱,像我这种刚进来的一个月工资也就两三千,再加上我今天刚被扣了奖金,真的伤不起。
挂了电话后,我的心情非常忐忑,在这之后又接了几个电话也都是草草了事。
总算熬到了下班,我跑到后台那里,后台的小妹说今天没有接到投诉的电话,这倒是让我很欣喜,也许是那大姐忘了,或者是根本就懒得投诉。
我原本以为事情就这样过去了,但没想到的是,一星期后的一天早上,我刚来到公司,前台的小妹就说有我的包裹,那是一个较大的正方形软包裹,我最近也没网购什么东西,所以说这东西肯定不是我买的。
接过包裹我捏了捏,里面像是衣服一类的东西,那就更不可能是我买的了,自从有一次在网上买过衣服收到后发现大了两码色差还非常离谱之后我就再也不敢在网上买衣服了。
上班时间不让拆包裹,所以等到了中午吃饭休息的时候,我才把包裹拿出来。
打开看了眼,我顿时感到头皮一麻,接着一股火气就涌了上来,包裹里是一件青灰色的寿衣,我心里是又怕又气,但我一时半会也想不明白这么缺德的事到底是哪个王八蛋做的。
快递单上也看不出什么重要信息,我气得饭都没吃,正准备把包裹拿到楼下丢掉的时候,从包裹侧边掉出来了一张白色的小纸卡。
我捡了起来,纸卡用黑笔写着几个大字:你会后悔的!
我一下子就想起那个一周前打我电话投诉精华水的大姐,这包裹肯定是她寄的。
我气得浑身发抖,难怪她说我会后悔的,原来是整这出呢。
平常大家上班的时候都会在电脑上登QQ,虽说明面上不允许,但只要不太明目张胆地聊天,主管也都是睁一只眼闭一只眼。
我刚回到工位上,就看到我的QQ不停闪着小喇叭,点开一看,一个网名叫‘索命人’的家伙加我好友,附加的信息是:哥哥人家很寂寞。
平常我都不爱加陌生人,但是这个附加信息又让我没有拒绝的理由。
刚加上我,它就给我发了条消息说:“寿衣好看吗?”
我一下反应过来,当时没忍住,直接爆了句粗口,然后回道:“我CNM的,信不信老子去报警?”
她立马回道:“随便你!”话末,还加上了一个笑脸。
我当时就回了她两个字:“傻逼!”然后我就准备把她好友给删了。
可这时,她又说了句:“敢删我好友的话,我会让你更后悔的!”
我当即一惊,随即下意识地看了看四周,可周围的人要不就是盯着电脑,要不就是在打电话,根本没人注意我这边。
我的额头上顿时冒满了汗珠,心想着真的没有人在看我这边,难不成是闹鬼了吗?
奇怪的想法在我脑海中泛起,这时正巧一个电话打进来,吓得我浑身一个激灵,立马把QQ关了。
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