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白了吧!事情是根据现实来判定的,所以,接下来我们回归源头,说道服务。比如有客户希望你能够将快件送到楼上,那么这个时候你告诉他,只有神通快递是送件上门的,而且还是免费的。这样,是不是给客户留下了很深的印象呢?”
鱼良才说完,台下的便有人提出了疑问。
“我们也是人,我们也得赚钱养家......”
说了一大堆,意思就是这虽然是维护了神通快递的名誉,和品牌方面的宣传,但对于快递员是不是太不公平了?
鱼良才笑着说道:“这位朋友,你考虑的问题,我相信也是绝大部分人所考虑的,所以丝毫不用担心,这件事我在这里说一下,如果钟总觉得满意的话,我们后边也可是可以实行的。”
“这个鱼良才,他的脑袋里装的到底是设么啊!怎么什么也知道。而且他说的这些,在他的解释下,都变得那么的有道理?我真佩服他啊!商业奇才啊!”
钟馨看着眼前的鱼良才,竟然眼神中有一丝丝的崇拜的神色。
“就他?他这人说瞎话的本事特别厉害,你可别被蒙骗了,就他还商业奇才?怎么也没见他成功啊!”
水青筠这妮子,永远都是和鱼良才唱反调的,也不知道鱼良才到底是怎么地的她了。
两个人之间,会有这么大的仇恨呢?
“这件事,钟总我在这里简单的说一下,希望能够引起你的重视。,”
经过这会儿的演讲,钟伟民早已注意起了这个长相普通的鱼良才了。
“文秘部门的你们,你们马上拿出笔记,将鱼良才所讲的,全部给我记下来,事后交给我,我亲自要整理出来一份总的运营计划。”
钟伟民这样说,就等于直接认可了鱼良才说的。
“好!那我说了,我们快递员也是人,大家出来奔波都是为了养家糊口的,都是要吃饭的。作为神通快递的老板钟先生知道大家的心思,那么就像我刚才说的,我们可以专门定制出一个表格,每个快递员,每天根据快递数量,从区域负责人那领取对应的表格。”
“当然区域负责人那,估计就得多招聘几个人了,每天在表格上填写好相应的快递编号。”
“然后快递员除了每天的派送任务外,还要填写每天的快递员个人记录单。比如你今天送货上楼了,完了你送完货了,你要将这个地点,填写清楚,如果条件允许的话,让客户签字。这样,你将这个记录单带回来,神通快递,便会给你展开嘉奖的。”
“除此之外,还有差评,中评和好评这个,如果你们每个月能够获得一定数量的好评,是会有奖金的。如果获得中评较多,那只能说明你们还不够完美,是需要经过一定期限的自费培训的。如果你们的差评,连续一个月得到了五个以上,对不起开除。”
鱼良才说完,台下的人震惊了,看似是比较的严格了,但实际上也是更加的公平了。
特别是钟伟民,脸上都露出了光彩,这个办法,他以前怎么没有想到呢?要是早点用这个方法,也许要少走许多的弯路的。
当时,在这个问题中在,自己还有几个小地方没有想明白。
现在,听鱼良才这样一说,顿时钟伟民便豁然开朗了。
可不是吗?用金钱的奖励惩罚方式,即可让这些快递员,更好的服务。
而且,只要做的好,就有奖励。
无疑,这对于快递员而言,也是一种很大的激励方式。
你争我赶,以求做到更好,这样便一切都会好起来了。
白了吧!事情是根据现实来判定的,所以,接下来我们回归源头,说道服务。比如有客户希望你能够将快件送到楼上,那么这个时候你告诉他,只有神通快递是送件上门的,而且还是免费的。这样,是不是给客户留下了很深的印象呢?”
鱼良才说完,台下的便有人提出了疑问。
“我们也是人,我们也得赚钱养家......”
说了一大堆,意思就是这虽然是维护了神通快递的名誉,和品牌方面的宣传,但对于快递员是不是太不公平了?
鱼良才笑着说道:“这位朋友,你考虑的问题,我相信也是绝大部分人所考虑的,所以丝毫不用担心,这件事我在这里说一下,如果钟总觉得满意的话,我们后边也可是可以实行的。”
“这个鱼良才,他的脑袋里装的到底是设么啊!怎么什么也知道。而且他说的这些,在他的解释下,都变得那么的有道理?我真佩服他啊!商业奇才啊!”
钟馨看着眼前的鱼良才,竟然眼神中有一丝丝的崇拜的神色。
“就他?他这人说瞎话的本事特别厉害,你可别被蒙骗了,就他还商业奇才?怎么也没见他成功啊!”
水青筠这妮子,永远都是和鱼良才唱反调的,也不知道鱼良才到底是怎么地的她了。
两个人之间,会有这么大的仇恨呢?
“这件事,钟总我在这里简单的说一下,希望能够引起你的重视。,”
经过这会儿的演讲,钟伟民早已注意起了这个长相普通的鱼良才了。
“文秘部门的你们,你们马上拿出笔记,将鱼良才所讲的,全部给我记下来,事后交给我,我亲自要整理出来一份总的运营计划。”
钟伟民这样说,就等于直接认可了鱼良才说的。
“好!那我说了,我们快递员也是人,大家出来奔波都是为了养家糊口的,都是要吃饭的。作为神通快递的老板钟先生知道大家的心思,那么就像我刚才说的,我们可以专门定制出一个表格,每个快递员,每天根据快递数量,从区域负责人那领取对应的表格。”
“当然区域负责人那,估计就得多招聘几个人了,每天在表格上填写好相应的快递编号。”
“然后快递员除了每天的派送任务外,还要填写每天的快递员个人记录单。比如你今天送货上楼了,完了你送完货了,你要将这个地点,填写清楚,如果条件允许的话,让客户签字。这样,你将这个记录单带回来,神通快递,便会给你展开嘉奖的。”
“除此之外,还有差评,中评和好评这个,如果你们每个月能够获得一定数量的好评,是会有奖金的。如果获得中评较多,那只能说明你们还不够完美,是需要经过一定期限的自费培训的。如果你们的差评,连续一个月得到了五个以上,对不起开除。”
鱼良才说完,台下的人震惊了,看似是比较的严格了,但实际上也是更加的公平了。
特别是钟伟民,脸上都露出了光彩,这个办法,他以前怎么没有想到呢?要是早点用这个方法,也许要少走许多的弯路的。
当时,在这个问题中在,自己还有几个小地方没有想明白。
现在,听鱼良才这样一说,顿时钟伟民便豁然开朗了。
可不是吗?用金钱的奖励惩罚方式,即可让这些快递员,更好的服务。
而且,只要做的好,就有奖励。
无疑,这对于快递员而言,也是一种很大的激励方式。
你争我赶,以求做到更好,这样便一切都会好起来了。