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sp; 只是虽然查出了问题的源头,但还有一系列事情等着他们去解决。尤其是那些被伤害的VIP客户们,解决不好很有可能对悦己美造成不可估量的影响。
陌文薇将那些资料收好交到小陈手里,吩咐他去质检局走一趟,跟那边的人说清楚情况,尽量不要把NT集团牵扯进去。同时给工厂那边打了电话,明令禁止从南山花圃买原材料,还要求对方赔偿悦己美的损失。
处理好这些事情,陌文薇看了眼邮箱里收到的客户详细资料,重点要安抚的是VIP客户,还有在社会上有一定地位的悦己美用户。因为一款产品好不好多半靠的是口碑,想要让悦己美重新被大家信任,最需要解决的就是口碑问题。
陌文薇的目光停留在客户名单的最后一行,想起了来NT集团大闹的女士。原来她是华信地产的总裁夫人,怪不得说自己不缺钱。而且跟她关系好的贵妇大多都是悦己美的VIP,失去了她也就相当于失去了很大一部分市场。
想到这儿,陌文薇再也坐不住了。她按照资料上给的地址,准确地找到了岳女士的家。
因为是高档别墅区,保安看管得很严,陌文薇好说歹说,保安才肯放她进去。只是万里长征才踏出了第一步,岳女士愿不愿意见她还是个未知数。
陌文薇站在别墅门口,小心翼翼地按了门铃。里头传出中年妇女的声音,对方问了她的身份后让她等一会儿,哪知道她等了一个钟头也没人开门。
脚疼得厉害,陌文薇只好扶着墙休息了一会儿。她长舒一口气,眼角的余光瞥见有人从别墅里出来。
出来的是个男人,应该是华信地产的老总。陌文薇不由分说的跟上去,忙道:“先生,我叫陌文薇,是特意来见您夫人的。”
“你就是悦己美的负责人吧。”男人语气里满是不屑,甚至都不愿意多看陌文薇一眼,“你们生产的劣质化妆品毁了我妻子的皮肤,现在还来干什么?我告诉你,这件事情我们不会罢休的,等着收律师函吧。”
“先生,我已经查到了问题的源头,今天也是诚心来跟贵妇人道歉的,希望你们能给我一个机会,听我说两句好不好?”陌文薇拦在男人面前,尽量把姿态放到最低。
虽然南山花圃的事情他们并不知情,可化妆品毕竟是他们生产的,多多少少都要承担些责任。对方承受了那么大的生理和心理伤害,言语上过于激烈也是可以理解的。
陌文薇充分站在对方的视角上考虑问题,接着道:“对于贵妇人的遭遇,我们深感抱歉。但还是希望你们能听我说几句,给我十分钟就好。”
男人显然没把陌文薇的话放在心上,冷冷地瞪了她一眼后,开车离开。
陌文薇看着渐行渐远的车子,傻愣愣的站在原地,心情比刚才更加沉重了。虽然很想掉头离开,但她没有资格这么做。如果解决不好岳女士的事情,她没脸回去面对欧宇浩。
好胜心极强的陌文薇退回去,笔直的站姿像一棵青松。她看着二楼打开的窗户,想着岳女士会不会就在那里看她。只要她一直等下去,岳女士总会被她感动的。
时间一分一秒的过去,陌文薇的脚就像着了火,酸疼得很,难受得很。她动了动步子,小幅度的舒缓身体的疲劳。
三个小时过去,别墅里没有一个人出来。四个小时过去,还是没有人出来。直到夜幕渐渐降临,屋里亮起灯,她还是一个人孤单的站在外头。
先前出去的男人开门回来,见陌文薇还站在他家门口,有些惊讶。他可以忽略陌文薇,打算直接进去。
陌文薇下意识要跟上去,腿麻的厉害,一不小心摔倒在地上,手心磕破了一大块皮。
男人开门的手顿了顿,扭头看着陌文薇,轻声道:“你在这儿等一下,我进去问问她愿不愿意见你。”
sp; 只是虽然查出了问题的源头,但还有一系列事情等着他们去解决。尤其是那些被伤害的VIP客户们,解决不好很有可能对悦己美造成不可估量的影响。
陌文薇将那些资料收好交到小陈手里,吩咐他去质检局走一趟,跟那边的人说清楚情况,尽量不要把NT集团牵扯进去。同时给工厂那边打了电话,明令禁止从南山花圃买原材料,还要求对方赔偿悦己美的损失。
处理好这些事情,陌文薇看了眼邮箱里收到的客户详细资料,重点要安抚的是VIP客户,还有在社会上有一定地位的悦己美用户。因为一款产品好不好多半靠的是口碑,想要让悦己美重新被大家信任,最需要解决的就是口碑问题。
陌文薇的目光停留在客户名单的最后一行,想起了来NT集团大闹的女士。原来她是华信地产的总裁夫人,怪不得说自己不缺钱。而且跟她关系好的贵妇大多都是悦己美的VIP,失去了她也就相当于失去了很大一部分市场。
想到这儿,陌文薇再也坐不住了。她按照资料上给的地址,准确地找到了岳女士的家。
因为是高档别墅区,保安看管得很严,陌文薇好说歹说,保安才肯放她进去。只是万里长征才踏出了第一步,岳女士愿不愿意见她还是个未知数。
陌文薇站在别墅门口,小心翼翼地按了门铃。里头传出中年妇女的声音,对方问了她的身份后让她等一会儿,哪知道她等了一个钟头也没人开门。
脚疼得厉害,陌文薇只好扶着墙休息了一会儿。她长舒一口气,眼角的余光瞥见有人从别墅里出来。
出来的是个男人,应该是华信地产的老总。陌文薇不由分说的跟上去,忙道:“先生,我叫陌文薇,是特意来见您夫人的。”
“你就是悦己美的负责人吧。”男人语气里满是不屑,甚至都不愿意多看陌文薇一眼,“你们生产的劣质化妆品毁了我妻子的皮肤,现在还来干什么?我告诉你,这件事情我们不会罢休的,等着收律师函吧。”
“先生,我已经查到了问题的源头,今天也是诚心来跟贵妇人道歉的,希望你们能给我一个机会,听我说两句好不好?”陌文薇拦在男人面前,尽量把姿态放到最低。
虽然南山花圃的事情他们并不知情,可化妆品毕竟是他们生产的,多多少少都要承担些责任。对方承受了那么大的生理和心理伤害,言语上过于激烈也是可以理解的。
陌文薇充分站在对方的视角上考虑问题,接着道:“对于贵妇人的遭遇,我们深感抱歉。但还是希望你们能听我说几句,给我十分钟就好。”
男人显然没把陌文薇的话放在心上,冷冷地瞪了她一眼后,开车离开。
陌文薇看着渐行渐远的车子,傻愣愣的站在原地,心情比刚才更加沉重了。虽然很想掉头离开,但她没有资格这么做。如果解决不好岳女士的事情,她没脸回去面对欧宇浩。
好胜心极强的陌文薇退回去,笔直的站姿像一棵青松。她看着二楼打开的窗户,想着岳女士会不会就在那里看她。只要她一直等下去,岳女士总会被她感动的。
时间一分一秒的过去,陌文薇的脚就像着了火,酸疼得很,难受得很。她动了动步子,小幅度的舒缓身体的疲劳。
三个小时过去,别墅里没有一个人出来。四个小时过去,还是没有人出来。直到夜幕渐渐降临,屋里亮起灯,她还是一个人孤单的站在外头。
先前出去的男人开门回来,见陌文薇还站在他家门口,有些惊讶。他可以忽略陌文薇,打算直接进去。
陌文薇下意识要跟上去,腿麻的厉害,一不小心摔倒在地上,手心磕破了一大块皮。
男人开门的手顿了顿,扭头看着陌文薇,轻声道:“你在这儿等一下,我进去问问她愿不愿意见你。”