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宣传,也让后来者更有信心。
当凌然步入病房的时候,免不了总有病人或病人家属,会带着熟络的招呼:
“凌医生今天来查房呀,您可要帮我女儿看看。”
“今天这么好,凌医生过来了。”
“凌医生,我上次检查好像不太好,这两天感觉舒服了……”
凌然主要是点头和微笑,并在听到他人的问题后,简短的回答。
他的回答是如此之短,大部分时间,都只是“恩”,“哦”,“是”,“不行”,“等等看”组成的短语。
如果是在真正的服务业,凌然这样的服务人员,以这样的态度和方式进行70次服务,挨揍一次不算冤枉。
但在医疗服务行业,病人和家属们的阈值要高的多,大家并不会轻易打医生。根据报道来看,一名医生平均五年才会挨打一次,说明大部分面对生老病死,人间悲剧的病人们,对医生还是比较尊重的。毕竟,制度对医生是否挨打是毫无保护的,来自各行各业,不同教育背景,不同生活地域的病人和家属们能够达到这样的自律自律水平,令人惊叹。
中国无愧礼仪之邦之名。
不断落手的“衷心感谢”的宝箱,更是令凌然感受到了病人们的热情。
“衷心感谢”的宝箱不是随便给的。病人的病痛如果未能解除,衷心感谢自然无从谈起,就是指头好了,病人心有不安,同样不会给出衷心感谢。
除此之外,凌然的态度说不定也筛选了一批人。
即使如此,凌然手里的初级宝箱,依旧在缓慢积累中。
22……23……24……
凌然的目标是到30个宝箱,再一起打开,说不定还能获得配套的技能。
与此同时,凌然也会对视诊不佳的病人做较详细的体格检查。
视诊本身就是体格检查的一部分。比如说,脸黄的患者,就有可能是黄疸聚集,眼睛黄,头发黄亦有不同的适应症的可能。
凌然的病人多是需要长时间住院的,他对病人们的熟悉程度也高,采用这样的方法,找到问题的几率很高。
当然,与之前一样,大部分病人的情况都不复杂,上次遇到的急性胆囊炎,只能算是运气——凌然再没有找到有资格转诊的病人,这是他比较遗憾的地方。
叮。
就在凌然要结束今天的查房的当口,系统发出了声音:
“体格检查排名提升,至云华市第999名,进步最大,获得奖励:中级宝箱。”
凌然没有急着开箱,却是眼神一亮,提升排名就能得到宝箱,这个可以有啊。
“系统,我之前的体格检查在云华市的排名是1000多,对吧?提升了多少?”凌然直接询问。
“从云华市排名1128,提升至云华市排名999位。”
“所以是提升了119名,那如果再有一个技能,提升了120名,就可以再拿一次中级宝箱,是吧?”
“是。”
凌然满意的点头。
宣传,也让后来者更有信心。
当凌然步入病房的时候,免不了总有病人或病人家属,会带着熟络的招呼:
“凌医生今天来查房呀,您可要帮我女儿看看。”
“今天这么好,凌医生过来了。”
“凌医生,我上次检查好像不太好,这两天感觉舒服了……”
凌然主要是点头和微笑,并在听到他人的问题后,简短的回答。
他的回答是如此之短,大部分时间,都只是“恩”,“哦”,“是”,“不行”,“等等看”组成的短语。
如果是在真正的服务业,凌然这样的服务人员,以这样的态度和方式进行70次服务,挨揍一次不算冤枉。
但在医疗服务行业,病人和家属们的阈值要高的多,大家并不会轻易打医生。根据报道来看,一名医生平均五年才会挨打一次,说明大部分面对生老病死,人间悲剧的病人们,对医生还是比较尊重的。毕竟,制度对医生是否挨打是毫无保护的,来自各行各业,不同教育背景,不同生活地域的病人和家属们能够达到这样的自律自律水平,令人惊叹。
中国无愧礼仪之邦之名。
不断落手的“衷心感谢”的宝箱,更是令凌然感受到了病人们的热情。
“衷心感谢”的宝箱不是随便给的。病人的病痛如果未能解除,衷心感谢自然无从谈起,就是指头好了,病人心有不安,同样不会给出衷心感谢。
除此之外,凌然的态度说不定也筛选了一批人。
即使如此,凌然手里的初级宝箱,依旧在缓慢积累中。
22……23……24……
凌然的目标是到30个宝箱,再一起打开,说不定还能获得配套的技能。
与此同时,凌然也会对视诊不佳的病人做较详细的体格检查。
视诊本身就是体格检查的一部分。比如说,脸黄的患者,就有可能是黄疸聚集,眼睛黄,头发黄亦有不同的适应症的可能。
凌然的病人多是需要长时间住院的,他对病人们的熟悉程度也高,采用这样的方法,找到问题的几率很高。
当然,与之前一样,大部分病人的情况都不复杂,上次遇到的急性胆囊炎,只能算是运气——凌然再没有找到有资格转诊的病人,这是他比较遗憾的地方。
叮。
就在凌然要结束今天的查房的当口,系统发出了声音:
“体格检查排名提升,至云华市第999名,进步最大,获得奖励:中级宝箱。”
凌然没有急着开箱,却是眼神一亮,提升排名就能得到宝箱,这个可以有啊。
“系统,我之前的体格检查在云华市的排名是1000多,对吧?提升了多少?”凌然直接询问。
“从云华市排名1128,提升至云华市排名999位。”
“所以是提升了119名,那如果再有一个技能,提升了120名,就可以再拿一次中级宝箱,是吧?”
“是。”
凌然满意的点头。